Hesap Silme
Vesile hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silin.
Dikkat: Bu işlem geri alınamaz.
Hesabınızı sildiğinizde tüm verileriniz kalıcı olarak kaldırılır. Hesap silmek App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal etmez; aboneliği mağaza hesap ayarlarınızdan iptal edin.
Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Vesile uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar (dişli çark simgesi) düğmesine dokunun.
- Sayfanın en altına kaydırın ve “Hesabı Sil” düğmesine dokunun.
- Onay penceresinde “Evet, Hesabımı Sil” düğmesine dokunun.
Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında gerçekleşir.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz:
- Kayıtlı telefon numaranız
- Görünen adınız
- Konu: “Hesap Silme Talebi”
Silinecek veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Profil bilgileri: ad, telefon numarası, doğum tarihi, fotoğraflar
- Anket verileri: tüm kişilik anketi yanıtlarınız
- Psikometrik profil: kişilik puanlarınız ve uyumluluk verileriniz
- Eşleşmeler: tüm eşleşme geçmişiniz, sohbetleriniz ve buluşmalarınız
- Bildirimler ve tercihler: tüm bildirim ayarlarınız
- Medya dosyaları: yüklediğiniz fotoğraflar, sesli tanıtım, sesli mesajlar ve doğrulama selfiesi
Veri saklama süresi
- İşlem süresi: uygulama içinden silme anında gerçekleşir; e-posta ile gelen talepler en geç 30 gün içinde işleme alınır.
- Yasal saklama: yasal düzenlemeler gereği bazı işlem kayıtları anonim olarak 6 aya kadar saklanabilir. Bu kayıtlar kişisel bilgi içermez.
- Yaptırım altındaki hesaplar: askıya alınmış ya da dondurulmuş bir hesap silinirse telefon numaranızın yalnızca anahtarlı özeti saklanır ve bu numarayla giriş, yasakta süresiz, dondurmada dondurma bitene kadar engellenir. Ayrıntı Gizlilik politikası sayfasında.
- Yedeklemeler: sistem yedeklerindeki verileriniz yedekleme döngüsü tamamlandığında (en fazla 90 gün) otomatik olarak silinir.
Sorularınız mı var?
Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için bize yazın. Ayrıntılı bilgi Gizlilik politikası sayfasındadır.